Alle rechtlichen Informationen zu Impressum, AGB und Datenschutz — übersichtlich und transparent für unsere Kunden aus Deutschland.
Velura Digital (Handelsmarke: SmmMarkt)
Einzelunternehmen
Inhaberin: Ilknur Cicek
Roggendorfstr. 103
51061 Köln
Deutschland
Website: www.smmmarkt.de
E-Mail: info@smmmarkt.de
Telefon: +49 172 920 4949
Telegram: @SmmMarkt
Steuernummer:
218/5037/7107
Finanzamt Köln-Ost
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG:
DE407938334
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:
Ilknur Cicek, Anschrift wie oben.
SmmMarkt betreibt ein webbasiertes Kundenpanel für digitale Online-Marketing-Dienstleistungen im Bereich Social Media (z. B. Reichweiten-, Sichtbarkeits- und Interaktionsservices). Die Abwicklung erfolgt über ein Prepaid-Guthabensystem mit externen, zertifizierten Zahlungsdienstleistern.
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 DDG (ehem. TMG) für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 DDG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.
Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.
Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.
Die durch den Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zahlungen auf SmmMarkt werden ausschließlich über lizenzierte externe Zahlungsdienstleister abgewickelt, die im Kundenpanel unter „Guthaben aufladen“ angezeigt werden. Karten- und Kontodaten werden nicht dauerhaft auf unseren Servern gespeichert. Es gelten ergänzend die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen des jeweils eingesetzten Zahlungsanbieters.
Rechtliche Informationen: AGB · Datenschutzerklärung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Website www.smmmarkt.de sowie des Online-Kundenpanels SmmMarkt und gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden über digitale Online-Marketing-Dienstleistungen.
Stand: Juni 2026
(1) Anbieter und Vertragspartner ist:
Velura Digital (Marke: SmmMarkt)
Inhaberin: Ilknur Cicek
Roggendorfstr. 103, 51061 Köln, Deutschland
E-Mail: info@smmmarkt.de
(2) Diese AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer, sofern nicht in einzelnen Bestimmungen ausdrücklich unterschieden wird. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) SmmMarkt bietet über ein webbasiertes Kundenpanel digitale Online-Marketing-Dienstleistungen für Social-Media-Kanäle an. Dazu gehören insbesondere automatisiert vermittelte Leistungen zur Steigerung von Reichweite, Sichtbarkeit und Interaktion (z. B. Views, Likes, Follower-Services, Shares und vergleichbare Promotion-Leistungen) für Plattformen wie Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Telegram und X/Twitter.
(2) SmmMarkt erbringt die Leistung als technische Vermittlungs- und Abwicklungsplattform. Die Ausführung erfolgt über automatisierte Systeme und angebundene Dienstleister. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. dauerhafte Reichweite, Umsatz, Ranking oder Kontosicherheit) wird nicht geschuldet.
(3) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass seine Nutzung der gebuchten Leistungen mit den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattformen sowie mit geltendem Recht vereinbar ist.
(4) Leistungsbeschreibungen, Startzeiten, Mindest- und Höchstmengen sowie Service-Eigenschaften ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung im Panel zum Zeitpunkt der Bestellung.
(1) Für Bestellungen ist in der Regel ein Kundenkonto erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Zugangsdaten geheim zu halten.
(2) Jeder Kunde darf in der Regel nur ein Konto führen. Mehrfachkonten, missbräuchliche Registrierungen oder die Umgehung von Sperren sind untersagt.
(3) Der Kunde haftet für alle Aktivitäten, die über sein Konto vorgenommen werden, sofern er die missbräuchliche Nutzung zu vertreten hat.
(1) Die Darstellung der Services im Panel stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Leistungsübersicht.
(2) Mit Absenden einer Bestellung im Panel gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags über die ausgewählte digitale Leistung ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung technisch annehmen und die Ausführung starten oder ausdrücklich bestätigen. Dies erfolgt in der Regel automatisiert.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, vor Absenden der Bestellung Ziel-Link, Benutzername, Menge und Service-Auswahl sorgfältig zu prüfen. Für fehlerhafte Angaben des Kunden übernehmen wir keine Haftung.
(1) Es gelten die im Panel zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Einzahlung angezeigten Preise in Euro (€). Alle Preise sind Endpreise für Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.
(2) Die Abrechnung erfolgt über ein Prepaid-Guthabensystem für digitale Dienstleistungen. Das Guthaben wird durch Einzahlungen über die im Panel angebotenen, lizenzierten Zahlungsmethoden aufgeladen.
(3) Eingezahltes Guthaben ist zweckgebunden für Leistungen auf SmmMarkt. Eine Barauszahlung, Übertragung auf Drittkonten oder Verwendung als Zahlungsmittel außerhalb von SmmMarkt ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nicht zwingend etwas anderes gilt.
(4) Zahlungen werden ausschließlich über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt, die im Panel zum Zeitpunkt der Einzahlung angezeigt werden. Karten- und Bankdaten werden von diesen Anbietern nach PCI-DSS-Standards verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern.
(5) Mit erfolgreicher Zahlung erwirbt der Kunde Guthaben zur Nutzung digitaler Services — kein Finanzinstrument, keine Einlage und keine Wertanlage.
(6) Bei Zahlungsstörungen, unberechtigten Rückbuchungen (Chargeback), Betrugsverdacht oder Missbrauch sind wir berechtigt, Konten vorübergehend zu sperren, Bestellungen abzulehnen und offene Forderungen geltend zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, uns bei begründeten Zahlungsrückfragen zu unterstützen.
(7) Gesetzliche Rückerstattungsansprüche (insbesondere bei wirksamem Widerruf) bleiben unberührt und werden — soweit anwendbar — über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt.
(8) Alle Preise verstehen sich, sofern im Panel nicht anders gekennzeichnet, als Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %). Unternehmerkunden mit gültiger USt-IdNr. können im Einzelfall nach den gesetzlichen Vorgaben unterschiedlich behandelt werden.
(1) Leistungen werden nach Bestelleingang automatisiert verarbeitet. Startzeiten können je nach Service, Auslastung und Plattform variieren.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass das angegebene Zielprofil bzw. die Ziel-URL öffentlich zugänglich und technisch erreichbar ist (z. B. kein privates Profil, sofern für den Service erforderlich).
(3) Parallele Bestellungen auf dieselbe Ziel-URL desselben Services können zu Verzögerungen oder Fehlern führen. Der Kunde trägt das Risiko widersprüchlicher Bestellungen.
(4) Bei Diensten mit Laufzeit (z. B. Drip-Feed, Abonnements, Auto-Services) gelten die im Service beschriebenen Intervalle und Konditionen.
(1) Wir schulden die Ausführung der bestellten Leistung gemäß Servicebeschreibung, nicht jedoch einen dauerhaften Bestand gelieferter Interaktionen.
(2) Drops (teilweiser Rückgang von Followern, Likes o. Ä.) können aufgrund von Plattform-Updates, Bereinigungen oder Algorithmusänderungen auftreten und stellen — sofern kein ausdrücklich gekennzeichneter Refill-Service gebucht wurde — keinen Mangel dar.
(3) Services mit Refill-Garantie sind im Panel entsprechend gekennzeichnet. Anspruch, Dauer und Umfang ergeben sich ausschließlich aus der jeweiligen Service-Beschreibung.
(4) Geschwindigkeitsangaben (z. B. „Start in 0–1 Stunde“) sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen abweichen.
Dem Kunden ist insbesondere untersagt:
Bei Verstößen sind wir berechtigt, Bestellungen abzulehnen, Konten zu sperren und Leistungen zu verweigern. Bereits verbrauchtes Guthaben für erbrachte digitale Leistungen ist in diesem Fall nicht erstattungsfähig, soweit der Kunde den Verstoß zu vertreten hat.
(1) Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung technisch noch nicht gestartet wurde. Nach Start der automatisierten Ausführung ist eine Stornierung ausgeschlossen.
(2) Reklamationen sind innerhalb von 7 Tagen nach Bestellabschluss über das Support-Ticket-System oder per E-Mail an info@smmmarkt.de mit Angabe der Bestellnummer einzureichen.
(3) Wird eine Leistung nachweislich nicht oder nur teilweise erbracht, erfolgt Erstattung in der Regel als Guthaben auf das Kundenkonto in Höhe des nicht erbrachten Anteils.
(4) Bei berechtigten gesetzlichen Ansprüchen (z. B. wirksamer Widerruf vor Leistungsbeginn) kann die Erstattung auch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erfolgen.
(5) Eine Erstattung setzt voraus, dass der Kunde keine fehlerhaften Zielangaben gemacht hat und kein Nutzungsverbot nach § 8 vorliegt.
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem der Verbraucher hierzu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
(3) Die ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn und die Bestätigung über den Verlust des Widerrufsrechts holen wir im Bestellprozess über eine gesonderte Checkbox ein, die vor Absenden der Bestellung aktiv angehakt werden muss.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Velura Digital, Roggendorfstr. 103, 51061 Köln, E-Mail: info@smmmarkt.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Vorzeitiger Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungsverträgen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen haben und der Verbraucher bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Velura Digital, Roggendorfstr. 103, 51061 Köln, E-Mail: info@smmmarkt.de
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
(1) Registrierte Kunden können — sofern freigeschaltet — unsere API nutzen. Die technischen Vorgaben ergeben sich aus der API-Dokumentation auf www.smmmarkt.de/api.
(2) API-Schlüssel sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde haftet für Missbrauch durch Dritte, sofern er den Missbrauch zu vertreten hat.
(3) Wir sind berechtigt, API-Zugänge bei Überlastung, Missbrauch oder Sicherheitsrisiken temporär oder dauerhaft zu sperren.
Supportanfragen können über das Ticket-System im Panel, per E-Mail (info@smmmarkt.de), Telegram (@SmmMarkt) oder WhatsApp (+49 172 920 4949) gestellt werden. Antwortzeiten können je nach Auslastung variieren; ein bestimmter Reaktionszeitpunkt wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
(1) Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Panels, garantieren diese jedoch nicht unter Ausschluss von Unterbrechungen.
(2) Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
(3) Wir sind berechtigt, Leistungen, Preise und Serviceangebote jederzeit anzupassen, soweit dem keine vertraglichen Bindungen aus bereits erteilten Bestellungen entgegenstehen.
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.
(4) Wir haften insbesondere nicht für:
(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Alle Inhalte der Website und des Panels (Texte, Design, Marken, Logos, Software) sind urheber- und/oder markenrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Nutzung außerhalb der bestimmungsgemäßen Vertragsnutzung ist ohne unsere Zustimmung untersagt.
Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, wenn hierfür sachliche Gründe bestehen (z. B. Gesetzesänderungen, neue Funktionen, Sicherheitsanforderungen). Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Kunden in geeigneter Form. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen; hierauf werden wir in der Mitteilung gesondert hinweisen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Köln.
(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter info@smmmarkt.de.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website www.smmmarkt.de (nachfolgend „SmmMarkt“) sowie unseres Online-Kundenpanels für digitale Online-Marketing-Dienstleistungen.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) sowie — soweit anwendbar — das Telemediengesetz (TMG).
Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Velura Digital
Inhaberin: Ilknur Cicek
Roggendorfstr. 103
51061 Köln, Deutschland
E-Mail: info@smmmarkt.de
Datenschutz: datenschutz@smmmarkt.de
Telefon: +49 172 920 4949
Website: www.smmmarkt.de
Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Bestelldaten).
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Grundlage berechtigter Interessen erforderlich ist. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an unbefugte Dritte erfolgt nicht.
Sie haben gegenüber uns insbesondere folgende Rechte:
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@smmmarkt.de. Für Nordrhein-Westfalen zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW (LDI NRW), Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
Bei der informatorischen Nutzung von SmmMarkt (ohne Registrierung) werden technisch erforderliche Daten automatisch erfasst und in Server-Logfiles gespeichert. Dazu können insbesondere gehören:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Stabilität, Sicherheit und technischem Betrieb der Website).
Speicherdauer: in der Regel maximal 30 Tage, sofern keine sicherheitsrelevante längere Aufbewahrung erforderlich ist.
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um unser Panel nutzbar zu machen, Sitzungen zu verwalten und Sicherheitsfunktionen bereitzustellen.
Technisch notwendige Cookies (z. B. Session-Cookies für Login, CSRF-Schutz und Guthaben-Funktionen) setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ein. Diese Cookies sind für den Betrieb des Kundenpanels erforderlich.
Einwilligungs-Cookie: Zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellung setzen wir ein technisches Cookie bzw. einen vergleichbaren lokalen Speichereintrag (smmmarkt_consent_v1 / smm_consent), damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an nutzerfreundlicher Einwilligungsverwaltung).
Optionale Cookies (z. B. für Statistik oder Marketing) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG ein, sofern solche Technologien eingesetzt werden. Über unseren Cookie-Hinweis können Sie zwischen „Nur notwendige“ und „Alle akzeptieren“ wählen.
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt oder gelöscht werden. Ohne technisch notwendige Cookies kann die Nutzung des Panels eingeschränkt sein. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die gespeicherten Website-Daten in Ihrem Browser löschen.
Für die Nutzung unserer Dienste können Sie ein Kundenkonto anlegen. Dabei verarbeiten wir insbesondere:
Zweck: Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos, Authentifizierung, Kommunikation.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung).
Speicherdauer: für die Dauer der Mitgliedschaft; nach Kontolöschung Löschung oder Einschränkung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Bei Bestellungen über unser Panel verarbeiten wir die zur Ausführung erforderlichen Daten, insbesondere:
Zur technischen Erbringung der gebuchten Leistungen können diese Daten an automatisierte Schnittstellen und Leistungserbringer (API-Provider) übermittelt werden, die die Aufträge in den jeweiligen sozialen Netzwerken ausführen. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Hinweis: Bitte übermitteln Sie keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Ausweisdaten) im Bestellprozess.
Für Einzahlungen und Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister, die im Kundenpanel unter „Guthaben aufladen“ zur Auswahl stehen.
Je nach im Panel angebotener Zahlungsart können Einzahlungen über lizenzierte Drittanbieter verarbeitet werden. Der jeweilige Anbieter kann zur Betrugsprävention und Abwicklung weitere Unterauftragsverarbeiter einsetzen. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Einzahlung im Panel angezeigten Optionen sowie die Bedingungen des gewählten Anbieters.
Wichtig: Vollständige Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummer, CVC) werden nicht dauerhaft auf unseren eigenen Servern gespeichert, sondern direkt durch den Zahlungsdienstleister nach PCI-DSS-Standards verarbeitet. Wir erhalten in der Regel nur Transaktions-IDs, Zahlungsstatus, Betrag, Währung und begrenzte Abrechnungsinformationen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuer- und handelsrechtliche Pflichten).
Speicherdauer: buchungsrelevante Daten bis zu 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorgaben; danach Löschung oder Anonymisierung, soweit zulässig.
Wenn Sie unsere API nutzen, verarbeiten wir zusätzlich technische Zugriffsdaten wie API-Schlüssel, Anfragezeitpunkte, IP-Adresse, übermittelte Bestellparameter und Fehlerprotokolle.
Zweck: Bereitstellung, Sicherheit und Missbrauchsprävention der API.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Support-Ticket, WhatsApp, Telegram oder anderen Kanälen verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachrichteninhalt, ggf. Bestellnummer).
Hinweis zu Messenger-Diensten: Bei Nutzung von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) oder Telegram (Telegram FZ-LLC) können Daten an Server außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden. Die Nutzung dieser Kanäle erfolgt freiwillig; alternativ steht E-Mail und das Ticket-System zur Verfügung.
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kundenservice.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bestehendes Vertragsverhältnis) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen).
Speicherdauer: bis Abschluss der Anfrage, längstens jedoch 3 Jahre — sofern keine längere Aufbewahrung aus Rechtsgründen erforderlich ist.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:
Empfänger können insbesondere sein: Hosting-/Panel-Infrastruktur-Anbieter (Betrieb von www.smmmarkt.de), Zahlungsdienstleister (soweit im Panel aktiv), API-/Fulfillment-Partner zur Auftragsausführung, IT-Support sowie behördliche Stellen im gesetzlich zulässigen Rahmen. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir — soweit erforderlich — Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.
Sofern Dienstleister in Staaten außerhalb der EU/des EWR eingesetzt werden (z. B. bei Zahlungsdienstleistern, API-Providern, Telegram oder Hosting-Partnern), erfolgt eine Übermittlung nur bei Vorliegen geeigneter Garantien — insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 DSGVO. Nähere Informationen zu einzelnen Empfängern erhalten Sie auf Anfrage unter datenschutz@smmmarkt.de oder info@smmmarkt.de.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Kriterien für die Speicherdauer sind insbesondere:
Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgt über SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS).
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere Zugangsbeschränkungen, verschlüsselte Passwortspeicherung, rollenbasierte Zugriffe und regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme.
Wir setzen derzeit folgende externe Dienste ein:
Schriften: Die Schriftart Montserrat wird lokal von unseren eigenen Servern ausgeliefert (self-hosted). Es erfolgt keine Verbindung zu Google Fonts und damit keine Datenübermittlung an Google zu Schriftdarstellungszwecken.
Bei Aktivierung zusätzlicher Analyse- oder Marketing-Tools (z. B. Google Analytics, Microsoft Clarity, Cloudflare Analytics) werden wir diese vor Inbetriebnahme in dieser Erklärung aufführen und — soweit erforderlich — Ihre Einwilligung über den Cookie-Hinweis einholen.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist teilweise gesetzlich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich. Ohne bestimmte Daten (z. B. E-Mail, Benutzername, Bestellparameter) können wir unsere Leistungen nicht erbringen.
Wir verwenden keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2026. Durch Weiterentwicklung unserer Website, gesetzliche Änderungen oder neue Dienste kann eine Anpassung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie unter www.smmmarkt.de/terms#datenschutz.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
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E-Mail: datenschutz@smmmarkt.de (bevorzugt) oder info@smmmarkt.de